Trener, coach, mentor

Wykształcenie – magister inżynier Politechnika Śląska w Gliwicach, magister pedagogiki Studium Pedagogiczne, Ambasador Empatii w biznesie; Certyfikat TRENERA NVC - Studium Trenerów Nonviolent Communication – rekomendacje Polskiego Towarzystwa Psychologicznego; Certyfikat TRENERA NLP - Certified Master Practitioner in the art of NLP Training Design Specialist. Licencjonowany Trener Technik Pamięciowych. Osiągnięcia zawodowe – Autor sprawdzonych i kompletnych procesów sprzedażowych oraz rozwojowych dla pracowników na każdym stanowisku . Współautor książki „Jak wpływać na podświadomość i zwiększać swoje zyski?" Autor e-booka "Mistrz SZKOLEŃ czyli jak skutecznie przeprowadzić szkolenie i czerpać z tego korzyści (także w biznesie)". Wielokrotny uczestnik KAPITUŁY w ogólnopolskich konkursach na PREZENTERA, TRENERA i MÓWCĘ. Prelegent i wykładowca na KONFERENCJACH SPRZEDAŻY oraz MARKETINGU. Założyciel Stowarzyszenia Trenerów NLP w Polsce. Założyciel i współtwórca firmy: ZMIANY – pierwszych profesjonalnych szkoleń dla kobiet. Program Rozwoju dla Pokoju "Ambasadorzy empatii" oparty na formule NVC. Aktywista elitarnego Klubu Trenerów Biznesu. Uczestnik Projektu Trenerzy dla Planety jako inicjatywa trenerska, która narodziła się z potrzeby czasów, której członkowie zdecydowali, że chcą jako trenerzy działać na rzecz Planety. Doświadczenie zawodowe – od 21 lat zajmuje się treningami kompetencji interpersonalnych i komunikacją w biznesie oraz sposobami praktycznego wykorzystania własnych zasobów w pracy. Efektywnie szkoli trenerów wewnętrznych oraz menadżerów. Od 2012 roku ściśle współpracuje z firmą szkoleniową Effect Group. Koordynuje pracę zespołów w projektach realizowanych w firmach: informatycznych, finansowych i telekomunikacyjnych. Współtworzy procedury dla pracowników: windykacji, obsługi klienta, sprzedaży, wsparcia logistycznego, ( w każdym kanale komunikacyjnym z klientem). Realizuje coachingi menadżerów jak również procesy wspierające Team Building. Jest twórcą programów Intensywny Rozwój wyższej kadry zarządzającej. Aktywnie wspiera pracowników w podnoszeniu i utrwalaniu kompetencji zarówno zawodowych jak i osobistych. Specjalizuje się we wspieraniu pracowników w biznesowych kontaktach z klientami, w pełnym procesie sprzedaży i obsłudze klienta oraz windykacji, z jednoczesnym wsparciem w rozwoju zawodowym i osobistym. Dodatkowo bardzo lubi pomagać młodym pracownikom oraz menadżerom w rozwijaniu ich kompetencji. Wspiera pracowników w trwałej zmianie nawyków, a co ważniejsze w odnoszeniu osobistych sukcesów :)